1. Introducción
Bienvenido a Pelushop. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.
Pelushop se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.
2. Información de la Empresa
- Nombre de la Empresa: Pelushop
- Dirección: C/Juan de argüelles n° 14
- Correo Electrónico de Contacto: pelushop0@gmail.com
- Teléfono de Contacto: 604913102
3. Productos y Servicios
En Pelushop, ofrecemos artículos personalizados diseñados específicamente según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos:
- No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez completado el diseño y la producción, salvo en caso de defectos de fabricación.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar información y detalles correctos para la personalización.
4. Proceso de Compra
- Selecciona el producto deseado y proporciona los detalles necesarios para la personalización.
- Revisa y confirma los datos proporcionados antes de realizar el pago. Pelushop no se hace responsable de errores en los datos proporcionados por el cliente.
- Completa el pago a través de los métodos disponibles en nuestra plataforma.
- Recibirás una confirmación del pedido vía correo electrónico.
5. Política de Envíos
- Los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo de 10 días hábiles después de confirmar el diseño final.
- Los costos y tiempos de envío se calculan al finalizar la compra.
- Pelushop no se hace responsable por retrasos causados por el servicio de mensajería o aduanas.
6. Política de Cambios y Reembolsos
Dado que los productos son personalizados:
- No se aceptan devoluciones, cancelaciones o cambios una vez iniciado el proceso de producción.
- En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, comunícate con nosotros dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Deberás proporcionar fotografías claras del defecto para evaluar la situación.
7. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, imágenes y contenido del sitio web son propiedad de Pelushop o de sus respectivos dueños. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
8. Protección de Datos
La información personal proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad]. Garantizamos que tus datos serán utilizados únicamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia de compra.
9. Limitación de Responsabilidad
Pelushop no se hace responsable de:
- Errores causados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso de nuestros productos o servicios.
- Retrasos atribuibles al servicio de mensajería.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales competentes de Castilla y leon.
11. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestros términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: pelushop0@gmail.com
- Teléfono: +34 604 91 31 02
